經濟衰退帶來商機‧直銷業逆流而上

當金融風暴來襲，許多企業、工廠或公司紛紛倒閉，失業人數節節攀升，同時，許多人也面臨遭減薪或強制性減少工作時數，此時，“低投資、零風險、高報酬”的直銷業悄悄逆市成長。

去年，大馬直銷業更擠入全球前10名行列，這股勢力蓄意待發，不容忽視。

賀寶芙南亞副總裁兼董事經理拿督陳保發指出，經濟危機為直銷業帶來契機。

陳保發接受訪問時表示，經濟風暴為直銷業帶來更多商機，即使經濟寒冬，越多人加入這個行業，大馬直銷業也呈按年增長的趨勢。

提供額外收入

“許多受到嚴重衝擊的企業，強制員工減少工作時數或天數，人們正好可利用這個機會從事直銷事業，在突然多出的時間召開組織會議、銷售產品或家庭派對。

這不但不會影響個人的正職，反而提供額外收入。”

他披露，目前，大馬直銷業的市值約80億令吉，多達750家直銷公司，其中75至80%涉及家庭用品、護膚產品或保健食品。

“人民近年開始注重養生，崇尚健康的生活品質，以保健食品為主的傳銷產業仍有很大的成長空間。”

他預計，在大馬人口數量的支撐下，高品質產品將取得很大的增長空間，未來5年，直銷業將大幅成長。

直銷業是一個長期事業，講究團隊精神、領導能力及專業知識，須投入大量的精神與時間。

須對產品有信心

陳保發指出，要成為一名成功的經銷商，首要條件是必須對產品有信心。

“你必須親身使用產品，成為產品代言人，惟有如此才會對產品產生信心，進而推銷給他人。”

另外，他認為，經銷商應無時無刻自我提昇，透過閱讀一些激勵書籍增加知識，並且積極參與研討會、組織會議、成功培訓講座、主管工作坊或國內外活動，以增強實力。

最後，應設法招募更多人以擴大團隊，從團隊產生的銷售力量享受高額的收入。

近年，許多直銷業者改變銷售策略，以多重通路銷售產品，最常見的是設立專柜門市。

陳保發認為這也許是一種創意的銷售方式，但最終或許會失敗。

應回歸傳統方法

他認為直銷應該回歸到傳統方法，即“人與人”或“面對面”的傳銷，與客戶分享使用產品經驗及提供服務。

“美國是直銷業的龍頭，他們也正進行同樣的動作，那就是談產品。”

慎選免落“老鼠會”

傳銷事業雖可幫助人們抵抗經濟寒冬，但欲加入此行業者必須慎選，免落入以獵人頭方式不當吸金的陷阱，俗稱“老鼠會”。

“老鼠會”與多層次傳銷都是以金字塔形的組織架構運作，依靠建構旗下網路（下線）獲利。

多層次傳銷除了靠銷售產品賺取利潤，也自己招募並培訓其他直銷員（下線）。

同時，公司也自行提供教育訓練、激勵、軟硬體設備等，目前世界多數直銷公司都採用這種方式。

“老鼠會”則由一些不良業者仿效多層次傳銷架構，向入會者收取高昂入會費，以獵人頭的方式，往組織上層躍升獲利，而非依靠銷售商品。

陳保發指出，“老鼠會”實屬非法，自大馬政府提出《1993年直銷法令》就已銷聲滅跡，此法令規定任何直銷公司的入會費不得超過100令吉，保障消費者。

“政府在抑止老鼠會已作出最大努力，現在則應該由直銷公司，負責教育經銷商或社會大眾，如何辨認合法直銷公司與老鼠會的差別。”

賀寶芙巡迴展創佳績

賀寶芙以代餐減重著稱，透過設立營養俱樂部及舉辦巡迴展方式，在大馬直銷業創下佳績。

公司南亞區副總裁兼董事經理陳保發表示，他們在國內各城市舉辦巡迴展，與消費者直接接觸，獲得很大迴響。目前公司60%業務圍繞在巴生河流域，希望能將觸角延伸至各城市。

在巡迴展上，他們要求群眾進行簡單的民意調查，而並非推銷產品，這無形中達到宣傳公司品牌之效果，也藉由設立營養俱樂部，輕易滲透消費群。

另外，他提及公司2008年的營業額為2億3000萬令吉，今年首季營業額也大幅增長。目前，賀寶芙在大馬有4萬名直銷商，全球客戶涵蓋19億人。

來源:星洲日報／投資致富／企業故事‧2009.07.24

現代行銷新主流─直銷

1. 直銷是人的事業　　
直銷業是一個以「人」為主的事業，直銷商往往是公司產品的使用戶，同時需靠建立人際關係為出發點，一步步由疏而親、由點而面的拓展關係，所以，除了創造業績之外，一位成功的直銷商，更應擁有個人完整且美好的人際關係，如此才能做好鞏固下線的工作。

2. 必須做好溝通的工作　　
要明確了解公司產品的特性、組織制度、獎金政策，並且不時和下線做良好的溝通，如此一來，才能培養出人與人之間的信賴感與安全感。

3. 直銷商的素質說 　　
美國直銷學者專家分析，直銷人口正經歷一場人員型態及素質上的更新。推翻過去傳統觀念中只有販夫走卒、職業地位或收入不理想的人，才會進入直銷業的觀念；現在，由於直銷工作時間有彈性 、易與其他職業共存共榮的特性，使得更多的高級知識份子、青年學生也以兼職的方式，經營起直銷事業來，更以旺盛的企圖心，不斷追求理想中的高薪收入及高階直銷商的地位。

4. 一份可以兼差的事業　　
為了滿足如此的發展形態，目前坊間的直銷業者紛紛在制度上採取高度的配合性 。舉例來說，為了吸引大批朝九晚五的上班族，直銷業安排招募新人、人員訓練等活動 ，都特別配合上班族和兼差族，將時間安排在晚上；高階直銷商在招攬新人時，也往往訴求於「這是一個可以和既有工作並行不悖的、賺外快、開創新事業的機會。」不但如此，兼職做直銷，也有利於累積更廣的人際網路，創造業績，讓直銷業與既有的本業共榮，無怪乎現代人給予直銷非常正面的支持與讚賞。

5. 直銷與自我成長的關係　　
2006年在台灣，直銷事業吸引了近423萬的人從事，創造新台幣553億元的高營業額，這項成績，除了帶動 國內直銷市場的蓬勃外，更重要的是，直銷業更對現代人心靈與精神層面的提升，產生了相當大的正面效益，讓許多人在直銷事業中，重新肯定自我。

6. 直銷提供了機會　　
在直銷事業中，有的人覺得它提供了事業的機會；有的人把它看成拓展人際關係的機會；甚至有人在其中得到激發潛能的機會、幫助改善羞澀個性 、發揮自己在領導上及公眾場合發言的能力、同時展露個人銷售技巧。藉由如此的機會開發之後，直銷人自然獲得收入的增加，自信心也於無形中表露無遺。

7. 成功並非偶然，失敗絕非打擊　　
直銷從業人員絕非都是百分之百成功，也有許多人從戰場上敗陣下來；但是，這份失敗絕不是打擊，而是邁向成功的另一個途徑。在直銷事業中半途而廢，一定要分析自己無法從事下去的原因，找出原因後，自我調適，並且找尋到再次出發的動 機及方式，而這就是一個自我成長的最好機會與磨練。

來源：中華民國直銷協會